“您好，我们已通过检举举报平台向你们转办了一个信访举报件，请尽快签收，并按规定及时处置、反馈。”这是吴堡县纪委监委信访室工作人员通过电话对转办“室组镇”的信访举报件进行签收提醒时常说的一句话。

　　今年以来，吴堡县纪委监委深入贯彻落实全国纪检监察系统检举举报平台建设成果总结暨深化应用工作会议精神，高质量推进检举举报平台深化应用。

　　强化组织领导。明确责任分工，建立主要领导负总责、分管领导亲自抓、信访室牵头办、“室组镇”共同推进的平台应用工作机制，把深化应用检举举报平台开展业务、规范操作作为重点任务，做实做细信息录入、分流转办，跟踪签收及办理、处置结果反馈情况，强化对平台使用的管理。

　　提升操作水平。组织机关各室部、各派驻纪检监察组、各镇（街道）纪（工）委相关人员学习办理子平台、处置子平台、平台基层版的使用操作。县纪委监委信访室及时刻录、发放处置子平台基层版操作视频光盘，督促业务人员边操作边学习，进一步提高对系统的操作运用能力。

　　加强沟通协调。信访室定期查看信访举报件的签收、反馈情况，及时了解操作人员在应用中遇到的问题，进行答疑解惑，能自行解决的由信访室牵头研究解决方法，不能自行解决的则汇总问题上报上级部门或联系网络运营维护公司解决。平台操作人员积极沟通、研究、解决问题，逐渐由“要我用”转为“我要用”，有效提升平台应用质效。

　　完善考核机制。对平台签收不及时、处置反馈率不高、信息录入不细致等问题进行及时提醒和整改，并将检举举报平台应用情况纳入考核方案。采用“周提醒、月反馈、季通报”的方式，每季度对各室部、各派驻纪检监察组、各镇（街道）纪（工）委进行考核排名，表彰先进、树立典型，鞭策后进、传导压力，确保检举举报平台会用、真用、管用。

　　“深化应用检举举报平台，有效促进了信访举报件快速流转，降低了行政成本，缩短了办理时限，极大提升了工作效率。同时，办理流程在平台系统内动态展示、全程留痕，提高了工作透明度。”吴堡县纪委监委有关负责人表示。（吴堡县纪委监委）

　　

原文链接：http://www.qinfeng.gov.cn/info/1033/197711.htm
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